Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a MUSA Marketing ("MUSA", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais de quem visita o site musamarketing.com.br, entra em contato conosco ou é nosso cliente, inclusive quando o cliente autoriza o acesso a serviços do Google. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem somos

A MUSA é uma agência de marketing digital e mídia de performance com base em Pelotas, RS, Brasil, responsável por Gabriel Franceschi. Para fins da LGPD, a MUSA é a controladora dos dados tratados conforme esta política. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Gabriel Franceschi, que pode ser contatado pelos canais da seção 12.

2. Dados que coletamos

2.1 Quando você usa o site

• Formulário de contato: nome, empresa ou especialidade, cidade e o serviço de interesse. Esses dados não ficam armazenados no site: ao enviar, eles são montados em uma mensagem que abre no seu WhatsApp, e só chegam até nós se você decidir enviá-la.
• Diagnóstico do Perfil do Google: as marcações feitas na página são calculadas no seu próprio navegador e não são enviadas para nós.
• Dados técnicos de acesso: como qualquer site, nosso provedor de hospedagem registra informações técnicas da conexão (endereço IP, navegador, data e hora) para segurança e funcionamento. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros no site.

2.2 Quando você fala com a gente

Mensagens trocadas por WhatsApp, Instagram ou e-mail, com os dados que você escolher compartilhar (nome, telefone, informações sobre o seu negócio).

2.3 Quando você é nosso cliente

Dados necessários para prestar o serviço contratado, como dados de cadastro e faturamento, acessos a contas de anúncios e redes sociais concedidos por você, e métricas das campanhas.

2.4 Dados de contas Google (APIs do Google)

Com a sua autorização expressa, feita na tela de consentimento do Google, a MUSA pode acessar dados das suas contas Google por meio das APIs oficiais, como a API do Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile). Esses dados podem incluir:

• informações cadastrais do perfil da empresa (nome, categorias, descrição, endereço, horários, telefone e site);
• avaliações de clientes e as respectivas respostas;
• publicações, fotos e métricas de desempenho do perfil (visualizações, pesquisas, cliques e ligações);
• o seu nome e endereço de e-mail da conta Google usada para autorizar o acesso.

Acessamos somente o necessário para os serviços contratados e solicitamos apenas as permissões indispensáveis para isso.

3. Como usamos os dados

• Responder contatos e enviar propostas.
• Prestar os serviços contratados: gestão de tráfego pago, otimização do Perfil da Empresa no Google, sites e relatórios.
• Dados do Google: exclusivamente para analisar, otimizar e gerenciar o Perfil da Empresa do próprio cliente (por exemplo, calcular a nota do perfil, responder avaliações e publicar atualizações autorizadas) e para gerar os relatórios de desempenho entregues a esse mesmo cliente.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes.

4. Uso limitado dos dados do Google

O uso e a transferência, pela MUSA, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo obedecerão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Isso significa que:

• usamos os dados do Google apenas para oferecer e melhorar os recursos que você autorizou, de forma visível para você;
• não vendemos dados do Google;
• não usamos nem transferimos dados do Google para anúncios personalizados, redirecionamento ou publicidade baseada em interesses;
• não usamos dados do Google para avaliar crédito ou para fins de empréstimo;
• não permitimos que pessoas leiam esses dados, exceto com o seu consentimento, quando necessário para segurança, para cumprir a lei, ou quando os dados forem agregados e anonimizados para operações internas;
• não usamos dados do Google para treinar modelos de inteligência artificial generalizados.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento (por exemplo, ao autorizar o acesso à sua conta Google), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse da MUSA, sempre respeitando os seus direitos.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar, sob obrigações de confidencialidade e segurança:

• Vercel: hospedagem do site;
• Google e Meta: plataformas de anúncios e de perfis usadas na prestação do serviço ao cliente;
• WhatsApp (Meta): canal de atendimento;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política: contatos comerciais por até 2 anos sem retorno; dados de clientes enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido por lei depois dele. Dados obtidos das APIs do Google são mantidos apenas enquanto a autorização estiver ativa e o serviço contratado estiver em andamento, e são excluídos em até 30 dias após a revogação do acesso ou o fim do contrato, salvo obrigação legal.

8. Como revogar o acesso à sua conta Google

Você pode revogar a qualquer momento o acesso da MUSA à sua conta Google em myaccount.google.com/permissions, ou pedindo para nós pelos canais da seção 12. Após a revogação, deixamos de acessar os dados e seguimos o prazo de exclusão da seção 7.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa dos dados para trabalhar e uso das permissões mínimas necessárias nas contas dos clientes.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais da seção 12. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais e não se destinam a menores de 18 anos.

12. Contato

• WhatsApp: +55 53 98109-6046
• Instagram: @suamarcaehmusa
• Responsável e encarregado de dados: Gabriel Franceschi, Pelotas, RS, Brasil

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

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